写在360-QQ大战之后

360与QQ的大战是继新闻出版署与文化部大战、google退出中国大陆市场之后又一振奋“网民”的大事，不管是在社交网站、微博客还是博客相关消息都是铺天盖地，但是在我等“IT民工”的眼中这不过是一场狗咬狗的闹剧。360和QQ在后台不经过用户许可偷偷扫描和上传用户数据在IT界早都是公开的秘密，特别是QQ因为使用量大受到非常多的关注，我曾经写过一篇《QQ-这只邪恶的企鹅》，我在twitter上也发过：“自己用360叫自杀，给别人装360叫谋杀”，这也得到了很多人的认可。在这个黑名单上还有大家广泛使用的搜狗拼音输入法和迅雷。

普通用户关注这场战成开始应该是360发布了一款叫做”隐私保护器“的软件，犀利的指责QQ侵犯用户隐私，这让普通大众了解的一点真相，正好一石激起千层浪；接着360推出了蓄谋已久的”扣扣保镖“，能保护用户隐私并加速QQ；但是这些被加速掉的QQ组件正是腾讯的主要经济来源，接着腾讯做出了一个”艰难的决定“，要求用户也做出一个艰难的”二选一“决定，谓之挟用户以卸360。

关于这场惊心动魄大战的详细内容请见可能吧Jason NG的文章《狗日与流氓的战争》（需翻墙）

这场战争结束有段日子了，正好提供了充足的时间让我看清真相，然后来发表看法：

一、中国网民的”隐私意识“亟待提高

在大战期间发表的各种观点，多为不明真相的围观群众。不管是放弃360还是腾讯，都是因为觉得QQ太混蛋或者360太无耻，而很少有人是因为其用户侵害用户隐私而选择放弃。用户从来不考虑自身的安危，这是一种怎样的思想境界！腾讯QQ曾多次协助警方监视个人，并数次立功。当然我必须承认，在这个本来就没有隐私可言的国家谈隐私确实不怎么靠谱，但是多一些意识总归是有好处的。

二、QQ不是唯一的IM，360也不是唯一的免费杀毒

在人人网上曾经掀起了一股弃用QQ而转攻MSN的热潮，当然也有少数skype、gtalk，甚至飞信、YY、新浪UC也来凑热闹。但遗憾的是，这个热度仅维持了不到三天，为什么呢？

首先，最主要的原因依然是QQ用户数量过于庞大，每个人都积攒了数量不菲的好友，即使如我，在这方面有一些公信力，说服了不少人去转用其他IM，但是依然有部分人坚持使用，迫使我也不能完全放弃QQ

其次，在我使用过的诸多IM里，QQ提供了最好的用户体验。我虽然很鄙视腾讯这种缺乏底层创新的模式（山寨姑且称之为表层创新），计算机世界《狗日的腾讯》里提到腾讯凭借山寨之术打垮了很多IT企业，已成为全民公敌，但我必须说腾讯实际上是一家非常让人敬佩的公司。

即时通讯工具市场也有过一场混战。当年UC、泡泡，甚至还有盛大的圈圈，都打得不可开交。可是和其他公司不同的是，腾讯的 IM是主业，而主业的东西做的总是比别人好，当其他公司找到了自己的侧重点并开始懒惰的时候，腾讯则不断完善自己的产品。笔者个人感觉，QQ从2009开始，几乎变成了最好用的IM，各项服务也都极大的满足了普通用户的需求。（摘自月光博客）

分析完了腾讯的优势可以发现，腾讯并非不可替代，用户数量庞大只是因为起步早，从早期很多用户认为“上QQ就是上网”就可以发现，不过是一种习惯成自然的方式。至于软件的用户体验，用四个字概括“事在人为”，只要把用户放在心上，那么制作出优秀的软件并不是一件复杂的事情，Apple就是个很好的例子。

在360和QQ的大战之后，随着金山也实行免费杀毒，正式宣告收费杀毒的运营模式失败。其实我是完全不主张安装杀毒软件的，只要养成良好的习惯，想感染病毒也不是一件容易的事情。杀毒软件玩监守自盗也不是一次两次了，自己弄出一些莫名其妙的病毒以提高自己的知名度。如果实在不放心，那么Microsoft  security essentials（MSE）将是一个不错的选择，微软自出的免费杀毒软件，当然想安装的前提是必须通过正版认证。

三、决定战争的成败是“民心所向”

360和QQ的大战向民众淋漓尽致的演绎了现代的公关战应该如何进行。即使这两条恶狗的厮斗最后似乎以QQ占优作为终结，但不可否认，老辣的周鸿祎才是“棋高一筹”，处处表现的为广大用户着想而因此不得不连续做出“艰难的决定”，逼迫腾讯使出了大绝招——挟用户以卸360，逼迫腾讯把广大用户置于“不管不顾”的境地。事实上，在这个时候腾讯已经是败了，即使你仍然拥有庞大的用户群，但是当你“不把用户放在心里的时候”，走向没落已经不远了，从IBM、Microsoft、google再到现在的facebook，已经一次次的见证了这个事实，腾讯应该也是个有很强忧患意识的企业，他们应该意识到了危机的来临。

事实上，所有人都清楚这些企业不可能真的是为了用户去着想，这个世界上雷锋这种神奇的生物是不可能存在的，它们最在乎的永远只有自己的利益，360的高明之处就在此体现出来，在不惜放弃一些自身利益的前提下体现出为用户着想，这样反而能获得更大的收益。

这次大战以史无前例的弹窗作为开端，以广大用户的桌面作为战场，大部分的windows用户都见识到了这场不择手段的斗争。纵然是因为IT界像瑞星这样的娱乐公司并不多，大部分都对如此难得一见的桌面大战表现出了极高的兴趣，没有对此表示反驳。但是用户的桌面成为战场，不恰是说明了这些公司根本不可能真正把用户的利益放在首位。在此奉劝诸厂家三思而后行，软件最终目的是要给用户使用，那些装机量只是表明你的软件在用户心中还不错，你不把用户当根蒜，用户难道还把你当跟葱？

四、要利益均沾，垄断是在自寻死路。

腾讯的庞大，人所共知，以IM为主体然后不断丰富周边软件，看似形成了一个像模像样的软件帝国，只需要一个QQ号就可以登陆各种软件，但是也同样经不住围攻。腾讯沿着山寨一路走来，挤压了不知道多少软件，从最早的联众到跑跑卡丁车再到现在的迅雷，一路上树敌无数，腾讯只恨不能将所有公司取而代之，唯我一家独大。俗话说“做事留一线，日后好相见”，腾讯经常希望把事情弄到不死不休的地步，危机其实就在眼前。

360的不择手段比之腾讯有过之而无不及，从早期的流氓3721工具栏、再到踏过金山和瑞星，搞定超级兔子和windows魔法设置，同样也是树敌无数，在杀毒界和系统优化方面获得压倒性优势之前，采用各种方式诋毁其他软件。

你把肉都吃了，还不留一口汤给其他人，这叫自寻死路。